プレミアムクラスに関するよくあるご質問
もっと広いスペースをお求めですか？ご自分へのご褒美にプレミアムクラスをご利用ください。
すでにフライトをご予約済みですか？わずか15ドルからプレミアムクラスにアップグレードできます。
プレミアムクラスに関するよくあるご質問
プレミアムクラスとは何ですか？
プレミアムクラスはほとんどのフライトでご利用いただけます。プレミアムクラスの座席には以下の設備を備えています。- 4インチ広い足元スペース
- 350マイルを超えるほとんどのフライトで無償のビール、ワイン、カクテルをご提供
- 優先搭乗
プレミアムクラスを購入するにはどうすればよいですか？
プレミアムクラスはいつでもご購入いただけます。アップグレード方法は以下のとおりです。- 最初にフライトを予約する際
- フライトをご購入後、予約管理ツールを使用してプレミアムクラスに座席を変更
- オンライン、アプリ、またはアラスカ航空のカスタマーサービス係員による対面でのチェックインの際
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Atmos™シルバー、Atmos™ゴールド、Atmos™プラチナ、Atmos™チタンの会員は
プレミアムクラスへの無償アップグレード対象となり 、購入した運賃によって異なります。
プレミアムクラスの料金はいくらですか？
プレミアムクラスのアップグレードは1フライトあたり最低15ドルとなります。
ハワイアン航空のエクストラ・コンフォート商品はどうなりますか？
ハワイアン航空との統合の一環として、両航空会社のご搭乗者様に一貫性のある合理化された体験を提供するため、座席商品を調整しています。そのため、足元の広いスペースを提供するサービスを「プレミアムクラス」という一つの名称に統一します。
「エクストラ・コンフォート」という名称は廃止されますが、ハワイアン航空のご搭乗者が期待される足元の広いスペースや優先搭乗などのメリットは引き続き提供されます。実際に、350マイルを超えるほとんどのフライトで無償のビール、ワイン、カクテルを追加することで、より良い体験をお届けしています。
プレミアムクラスへの変更は、2026年4月22日以降に出発するハワイアン航空の運航フライトで開始されます。エクストラ・コンフォートは、それまでハワイアン航空運航のフライトで維持されます。
プレミアムクラスの座席を事前に予約できますか？
はい。プレミアムクラスへのアップグレードは、予約時またはフライト前およびチェックイン時にいつでもご購入いただけます。
他の航空会社で航空券を予約した場合でも、プレミアムクラスの座席を予約できますか？
アラスカ航空またはハワイアン航空で直接ご予約されていない場合、プレミアムクラスの座席を3つの方法でご購入いただけます。
- 「
予約管理ツール」を使用して 出発の14日前から座席のアップグレードが可能です - オンラインチェックイン中（フライト出発24時間前に利用可能）
- ご旅行当日に空港でアラスカ航空またはハワイアン航空の係員にお尋ねください
プレミアムクラスでは無料のドリンクは何杯までもらえますか？
プレミアムクラスの21歳以上のご搭乗者は、350マイルを超えるほとんどのフライトで無償のカクテル、ビール、またはワインを楽しめます。ご搭乗者と乗務員の安全のため、アルコール飲料の提供量を制限させていただいております。ご搭乗者には、一度にアルコール飲料を2杯、または缶カクテルを1本まで提供します。地上と同様、酩酊の恐れがあるご搭乗者に客室乗務員がサービスを提供することは法律で禁止されています。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
空港でアップグレードできますか？
はい。オンラインチェックイン、アラスカのモバイルアプリ、またはゲートでカスタマーサービス係員から直接、プレミアムクラスへのアップグレードを購入できます。
Atmos™ Rewardsのエリート会員で、法人旅行代理店を通じてチケットを予約します。プレミアムクラスにアクセスするにはどうすればよいですか？
対象となる運賃をご購入いただくと、無償アップグレードの対象となります。予約が完了すると、当社のシステムは購入した運賃に基づいて自動的にプレミアムクラスの座席にアップグレードするか、プレミアムクラスの空席待ちリストに追加し、これはお客様のステータスレベルと支払った運賃に基づいて確定されます。プレミアムクラスへのアップグレードをご希望されない場合は、ご予約の際に旅行会社までお知らせいただくか、予約センターまでお電話ください：OSI AS*OPT OUT*AUTO-COMP PREMIUM CLASS
旅行会社はプレミアムクラスの座席をシステムを通じて販売できますか？
プレミアムクラスは現在、アラスカ航空ウェブサイトとハワイアン航空ウェブサイトでのみ、座席選択時に購入できます。旅行会社に、アラスカ航空ウェブサイトまたはハワイアン航空ウェブサイトを通じて座席を購入するよう依頼することができます。
どうすれば払い戻しを受けられますか？
ほとんどの場合、座席のアップグレード料金は払い戻しできません。払い戻しを受ける資格があり、自動的に適用されない場合は、ゲートでリクエストするか、旅程全体を完了した後にカスタマーケア係員に電話で申請してください。
以下の場合は払い戻しの対象となります。
- 出発時刻の24時間前までに予約したフライトを24時間以内にキャンセルした場合
- フライトを変更し、新しいフライトで座席のアップグレードを購入した場合
- 弊社がお客様のフライトをキャンセルし、弊社が再予約した別のフライトで同等の座席をご用意できない場合*
- フライトの遅延によりお乗り継ぎに間に合わず、新しいフライトで同等の座席をご用意できない場合*
- オーバーブッキングされたフライトへの搭乗を拒否され、同等の座席を確保できない場合*
- 機材の変更により、お客様に同等の座席をご用意できない場合*
* 同等の座席をご用意できない場合とは、プレミアムクラスからメインプリファードまたはその他のメインキャビンの座席への移動を意味します。
プレミアムクラスはどのくらい前から予約できますか？
プレミアムクラスの座席は、出発の330日前までに一部のフライトで選択可能です。
Atmos Rewardsステータスレベル会員として、プレミアムクラスへの無償アップグレードを受けられますか？
Atmos™シルバー、Atmos™ゴールド、Atmos™プラチナ、Atmos™チタンの会員は
Atmos™ Rewardsポイントを使って座席のアップグレードを購入できますか？
現在、ポイントでのアップグレードはご利用いただけません。
座席のアップグレードを米ドル以外の通貨で購入することはできますか？
はい。ただし、座席アップグレードの通貨は元のチケット購入時の通貨が適用されます。さらに、一部の空港の代理店は、2026年4月より現地通貨でのデジタル決済を受け付けるようになります。
プレミアムクラスの有料アップグレードに関するの詳細をご覧ください。
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入手可能性によります
- アップグレードの購入により、旅行者はプレミアムクラスの座席またはメインキャビンのプリファードシートを予約することができます。座席の空き状況については、航空機の座席表をご覧ください。座席指定のご要望にお応えできるよう最大限努力いたしますが、座席の指定を保証することはできません。
- メインキャビンの有料アップグレード座席は、一部の機種で、予約時、予約後、またはフライト出発の24時間前以降のチェックイン時にご購入いただけます。
- プレミアムクラス座席は、Atmos ™Rewardsステータス会員の場合、ティアステータスと購入した運賃に基づいて無償となります。
- メインプリファード座席はAtmos™ Rewardsステータス会員に無償で提供されます。
- Atmos™ Rewardsステータス会員が当初の予約で旅行しなくなった場合、当初の予約で旅行する同伴者はメインキャビンのアップグレードの対象ではなくなり、座席の指定が取り消されることがあります。
- メインキャビンの有料アップグレード座席ではアラスカラウンジへの無償入場はできません。
- アップグレードは譲渡不可であり、購入したフライトのみ有効です。アラスカ航空、ハワイアン航空、ホライゾン航空、スカイウエストが運航するフライトのみ有効です。
- 非常口列の座席を選択するお客様は、非常口列の座席に関する要件を満たす必要があります。
- 非常口座席ではシートベルトエクステンダーの使用はできません。
- 膝上幼児を連れたお客様は非常口列の座席をご利用いただけません。
- チャイルドシートは非常口列の座席では使用できません。
- 2人目のご搭乗者は、バルクヘッド席または非常口列席にはお座りいただけません。
- 実際の足元のスペースは、航空機や座席によって若干異なる場合があります。
- お客様がファーストクラスへの無償アップグレードを受けた場合、メインキャビンの座席アップグレードに対してはいかなる払い戻しも行われません。
- お客様が自発的にメインキャビンの座席を選択し直し、同じフライトに搭乗する場合、購入後の払い戻しはできません。これは、払い戻し可能な運賃であっても同様です。
- お客様が購入後にフライトを自主的に変更する場合、払い戻し可能な運賃を購入していた場合に限り、元の座席購入代金の払い戻しが行われ、その場合は元の支払い方法に払い戻しが適用されます。
- 払い戻し不可のチケットがキャンセルされた場合、チケット代金および座席アップグレード手数料の両方が、今後のご旅行にご利用いただけるマイウォレット残高としてクレジットされます。マイウォレットの残高は、メインキャビン座席のアップグレード購入にはご利用いただけません。
- 弊社は、運航、安全、セキュリティ上の理由、または係員の判断により、メインキャビンのアップグレード料金を支払った乗客を、航空機の搭乗後であっても、随時割り当てまたは再割り当てする権利を留保します。
- 座席変更されたお客様は、アップグレードされた座席エリアで同等以上の座席に移動できなかった場合、払い戻しの対象となります。
- メインキャビンの座席アップグレードはキャンセルされる場合があります。 キャンセルを避けるため、旅行者はフライトの締め切り時間前にチェックインを済ませ、搭乗券を受け取っていることをご確認ください。
- フライトがオーバーブッキングとなった場合、アラスカ航空は運航基準に基づき、オーバーブッキングおよび搭乗拒否に対する補償ポリシーに従います。
- アラスカ航空は、その絶対的な裁量により、随時座席の販売を中止したり、特定の乗客への座席の販売を拒否したり、販売された場合には座席をキャンセルして購入価格を返金したりする権利を明示的に留保します。アラスカ航空は、そのような拒否、キャンセル、または拒否によって購入者が被った損失や損害について責任を負いません。座席の価格、オファー、利用規約、特典は予告なく変更されることがあります。